Política de Privacidad

1. Información General

En ConsultorPro, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de consultoría profesional.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por ConsultorPro y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la legislación española de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios:

Datos de Identificación

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de la empresa
• Cargo profesional

Datos de Comunicación

• Mensajes enviados a través de formularios de contacto
• Correspondencia por email
• Registros de llamadas telefónicas
• Preferencias de comunicación

Datos Técnicos

• Dirección IP
• Información del navegador
• Cookies y tecnologías similares
• Datos de uso del sitio web

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Servicios de Consultoría

• Prestar servicios de consultoría profesional
• Gestionar proyectos y contratos
• Comunicarnos sobre proyectos en curso
• Facturación y gestión administrativa

Comunicación y Marketing

• Responder a consultas y solicitudes
• Enviar información sobre nuestros servicios
• Newsletters y comunicaciones comerciales
• Invitaciones a eventos y webinars

Mejora de Servicios

• Análisis y mejora de nuestros servicios
• Personalización de la experiencia del usuario
• Investigación de mercado
• Desarrollo de nuevos servicios

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios de consultoría
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de email marketing
• Servicios de análisis web
• Proveedores de servicios de pago

Requisitos Legales

• Cumplimiento de órdenes judiciales
• Investigaciones gubernamentales
• Protección de derechos legales
• Prevención de fraude

6. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes: Durante la duración del contrato y 6 años adicionales
• Datos de contacto: Hasta que solicite su eliminación
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos técnicos: Máximo 2 años

7. Sus Derechos

Como titular de los datos, tiene los siguientes derechos:

Derechos de Acceso y Control

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos

Derechos de Portabilidad y Oposición

• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en [email protected]

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación del personal en protección de datos
• Procedimientos de respuesta a incidentes

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio
• Cookies de personalización: Para recordar sus preferencias
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardias adecuadas:

• Cláusulas contractuales estándar de la UE
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Marcos de certificación reconocidos
• Garantías específicas de protección

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento parental adecuado.

Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contacte con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos por email o a través de nuestro sitio web.

Última actualización: Enero 2024